01
Equipa preparada
O serviço começa nas pessoas.
- Motoristas uniformizados e identificados
- Selecção adequada ao serviço
- Formação em acolhimento, condução prudente e confidencialidade
- Coordenação e atendimento dimensionados à operação
MOBILIDADE HOTELEIRA
O cuidado com o hóspede acompanha cada deslocação.
O hotel disponibiliza as viaturas. A KIDIMAKAJE propõe organizar a equipa e gerir a operação de mobilidade, dentro do âmbito contratado.
Pedir proposta de mobilidade
O HOTELAs viaturas.
As viaturas.
As necessidades.
A KIDIMAKAJEA equipa.
A equipa.
A coordenação.
A PROPOSTAUma operação
Uma operação
pensada em conjunto.
DO PEDIDO À CHEGADA
Cada detalhe tem
um lugar na operação.
Componentes a dimensionar e a acordar com o hotel.
02
Operação coordenada
Da recepção do pedido ao encerramento.
- Recepção e confirmação de pedidos
- Planeamento de escalas e atribuição de motorista e viatura
- Acompanhamento de horários, alterações e ocorrências
- Registo e encerramento dos serviços
03
Viaturas acompanhadas
Atenção diária aos recursos do hotel.
- Verificações operacionais antes da utilização
- Registo de quilometragem e comunicação de anomalias
- Acompanhamento das necessidades de manutenção
- Controlo documental conforme o âmbito acordado
04
Acolhimento cuidado
O hóspede no centro de cada deslocação.
- Apresentação cuidada e comunicação clara
- Apoio à bagagem quando apropriado
- Discrição e atenção às necessidades previamente comunicadas
05
Gestão próxima
Um interlocutor definido para o hotel.
- Informação sobre a operação
- Indicadores acordados com o cliente
- Reuniões e relatórios de acompanhamento
ONDE PODEMOS APOIAR
Da chegada ao aeroporto
à agenda do hóspede.
- 01Transferes entre hotel e aeroporto
- 02Deslocações de hóspedes
- 03Transporte empresarial autorizado
- 04Apoio a eventos, conforme capacidade
PERGUNTAS FREQUENTES
Vamos esclarecer
os detalhes.
A proposta define o âmbito, a cobertura e as responsabilidades de cada parte.
O hotel precisa de ter viaturas?
O modelo prioritário utiliza viaturas disponibilizadas pelo cliente. A KIDIMAKAJE propõe organizar a equipa e gerir a operação dentro do âmbito contratado.
A equipa pode ser adaptada?
Sim. A proposta é dimensionada de acordo com a procura, os horários e as funções necessárias.
É possível integrar motoristas existentes?
A integração pode ser avaliada durante o levantamento de necessidades e depende de acordo específico.
O serviço funciona 24 horas?
A cobertura é definida na proposta. A disponibilidade depende do dimensionamento da equipa e dos horários contratados.
Combustível e manutenção estão incluídos?
As responsabilidades e os custos de combustível, manutenção e outros recursos são definidos no contrato.
Como solicitar uma proposta?
Contacte a Rosa Santos. Após uma conversa e o levantamento de necessidades, apresentamos uma solução dimensionada para a sua operação.
COMO COMEÇAMOS
Uma boa parceria
começa por escutar.
- 01
Ouvir a sua operação
Conversamos sobre necessidades, horários, recursos e prioridades.
- 02
Desenhar a solução
Definimos funções, responsabilidades e uma proposta dimensionada.
- 03
Acompanhar o serviço
Acordamos a implementação, a comunicação e os pontos de acompanhamento.
VAMOS CONVERSAR
O próximo passo
começa consigo.
Conte-nos o que a sua operação precisa.